+0
Kedves Kisautók.hu Csapata!
Tavaly ősszel vásároltam Önöknél egy Strapabíró távirányítós terepjáró BG1520 Conqueror autót.
Karácsonyig egyáltalán nem használtuk, azután is nagyon keveset, figyelve a használati utasításban szereplő fontos instrukciókra.
https://kisautok.hu/strapabiro-taviranyitos-terepjaro-gumi-kerekekkel-vilagitassal-22kmh-bg1520-congueror-piros-2832
Az autó nagyjából MINDEN 1,5-2 óra játék után ( ez nálunk 1-3 hó) elromlik!!!!
Először a bal első lengéscsillapítót ( az gari volt - rendben), majd kormányszervót, majd alaplapot és szervót, és most még nem tudom mit, mert az autó megint nem működik (kormányoz de nem hajt), vélhetően megint szervó/alaplap ...!?
Azon felül, hogy ez a termék egyértelműen silány, szerviz költségekkel együtt lassan 60e forintba került.
Ami ennél is szörnyűbb, a tulajdonosa egy kisfiú, aki hiába vigyázz a játékára, az folyamatosan meghibásodik!!!
Azt nem szeretném finanszírozni, hogy mindig 2. üzemóra után szervizbe hordjam Budaörsre és 5-15e forint között költsek rá....
A szervízben egyébként kedvesek.
A szerviz a hibákat a nem megfelelő használat számlája írta...az első alkalom után, erre még azt is mondtam, hogy "oké oké" előfordulhatott...de ez most már elfogadhatatlan.
A termék kiállítási tárgynak megfelelő, használatra teljesen alkalmatlan!
Kérem szépen a panaszom kivizsgálását, illetve szívesen veszem javaslatukat a helyzet rendezésére.
Köszönettel:
Kohut Gábor
Update:
A szerviz az autót ingyenes bevizsgálta és alaposan kitakarította, tesztelte.
Hibát nem találtak, a motor túl sok portól állt meg. A leírásban szerepel, hogy porban Tilos használni. Ezt mindenki tartsa evidenciában vásárlás előtt, használat során. A termék dobozán lévő kép (rajta az auto, mögötte óriási porfelhő) megtévesztő lehet.
Én is figyelmetlen voltam ezzel kapcsolatosan.
Az értékelésemet az üzlet segítő szándéka és a jelenleg jól működő autó miatt 2-ről 4 csillagra módosítottam.
