Egyszerű első vásárlás - gyors összefoglaló

Nálunk már az első vásárlás is gyors és egyszerű: nincs szükség előzetes regisztrációra, az első vásárlással együtt ez automatikusan megtörténik:

  1. Válaszd ki a megvásárolni kívánt terméket, tedd a kosárba a piros "Kosárba" feliratú gomb segítségével, menj tovább a "Kosárhoz" feliratú gombbal
  2. Ha van érvényes kuponod add meg a kódját, ha nincs hagyd üresen
  3. Add meg a nevedet, email címedet (ha gondolod regisztrálj a pipa jelre kattintással, hogy máskor könnyen beléphess, de nem kötelező!) 
  4. Add meg számlázási és szállítási adataidat
  5. Válassz szállítási módot és fizetési módot
  6. Írj megjegyzést, ha pl. szín kérésed, vagy személyes átvételi kérésed van
  7. Nyomd meg a "Megrendelés megerősítése" gombot

Ezzel készen is vagy! 

Ezután kapsz egy automatikus emailt a megadott email címedre, mellyel visszaigazoljuk, hogy a megrendelésed beérkezett.

Kellemes első vásárlást kívánunk!

 

A vásárlás menete - részletes összefoglaló

 Webáruházunkat úgy alakítottuk ki, hogy a termék keresés gyerekjáték legyen.

Játék választás:

A felső menüsorban tudsz termékeink közül választani az ikonok segítségével: AKCIÓK, CARRERA PÁLYÁK, DRÓNOK, TANKOK, AUTÓK, HELIKOPTEREK, MUNKAGÉPEK, HAJÓK, TARTOZÉKOK és LEÉRTÉKELT termékeink közül választhatsz.

A "CARRERA PÁLYÁK" menüből - az adott pályarendszer kiválasztása után (pl. Carrera Go!) - lehetőséged van kiválasztani az ahhoz tartozó szetteket, autókat vagy kiegészítőket. Ha sikerült kiválasztanod egy játékot akkor a jobb egér gom megnyomásával egy gyors nézetet tudsz előhozni ami a termék legfontosabb információt összegzi számodra. Ha eldöntötted, hogy megrendeled a terméket akkor tedd a kosárba a "Kosárba" ikonra kattintás segítségével, majd az előugró ablakban szintén a "Kosárhoz" gombra kattintva tudsz tovább menni a megrendeléseddel.

Pénztár:

Elsőként ha van érvényes kuponkódod akkor írd be a számát. Ha nincs, akkor hagyd üresen.

Ha még nem vásároltál nálunk, add meg az adataidat (név, email cím), így legközelebb már nem kell beírnod a szállítási és a számlázási címeidet, értesítési telefonszámod és klikkeld ki a "Bejelölöm és regisztrálok..stb," gombot. Ez persze nem kötelező, azaz regisztráció nélkül is vásárolhatsz. Ezután töltsd ki a számlázási és szállítási adatokat.

Az utolsó lépés a szállítási mód, illetve fizetési mód választása. Szállításként személyes átvételt, házhozszállítást futárszolgálattal, vagy kiszállítást Postapontokra választhatsz. Fizetési módként választható online bankkártyás fizetés (SIMPLE szolgáltatás az OTPMobil közreműködésével), előreutalás, vagy utánvét, mely a klasszikus készpénzes fizetést takarja (a futárnak, vagy személyes átvételkor cégünknek).

A lap alján a Megjegyzések és különleges kérések rovatban beírhatod színválasztásodat egyes termékeknél, vagy ha szükséges, írhatsz szállításra vonatkozó megjegyzést (például: "a szomszédnál is leadható a csomag, stb). Ha minden rendben, kattints rá a Megrendelés megerősítése gombra.  Ezzel készen is vagy!

Azonnali, automatikus visszaigazolást küldünk a megrendelés beérkezéséről emailben. A "Raktáron" állapotú termékek esetében a postázásról haladéktalanul intézkedünk. A "Raktáron" levő terméket át is tudod venni azonnal, egy gyors telefoni egyeztetés után a telephelyünkön: Budaörs, Sport u.6. 1.em.224.

Amennyiben "Csak rendelésre" állapotú terméket választottál, akkor emailben visszjelezzük a várható szállítási időpontot. 

Kupon:

Időszakosan kedvezményes kuponnal kedveskedünk vásárlóinknak. Az ekkor (általában emailben) kapott kódot jól tedd el, mert ez a virtuális kupon készpénzt ér, és nincs lehetőségünk új kódot küldeni! A kupont a vásárlás során, fizetéskor, a Pénztárnál tudod beváltani – sok esetben átruházható, például emailben továbbküldheted ismerősödnek, aki áruházunkba regisztrálva felhasználhatja azt a legközelebbi vásárlásánál. Sok kupon viszont csak egy alkalommal, illetve meghatározott időszakban érvényes! Ezekről természetesen mindig tájékoztatunk.

Szállítási és fizetési lehetőségeid

Fizetés szállítás 

Webáruházunkban történő vásárláskor előszőr el kell döntened, hogy személyesen át tudod e venni a terméket - ezáltal teljesen ingyenesen jutsz a termékedhez - vagy a kényelmesebb, de plusz költséget jelentő házhozszállítást, vagy egyéb átvételi pontokra történő szállítást választod. Ez esetben érdemes végiggomdolni, hogy vásárlásod értéke el tudja e érni a 20.000,Ft-ot, mert ha igen, akkor a kiszállítás költségét átvállaljuk helyetted: azaz nulla forintot kérünk el Tőled.

Szállítási lehetőségek

Személyes átvétel:

Személyes átvételre három helyszínen van lehetőséged: telephelyünkön minden nap munkaórákban, illetve a két budapesti külső helyszínen péntekenként egyeztetett időpontban.

Elsősorban telephelyünkön (2040 Budaörs, Sport u.6. 1.em 224.) minden hétfőtől-csütörtökig, 9-17.30 óráig állunk rendelkezésedre. Mielőtt elfáradsz hozzánk kérünk egyeztess időpontot (0630-9273997) telefonon.

Másodsorban minden pénteken 9-12 óráig Budapesten, egy általad választható helyszínen tudjuk átadni számodra a termékeket. Két helyszín között választhatsz: M4-Metro Kelenföldi vasútállomás P+R parkoló (Budapest XI.kerület), vagy M3-as Metro Köbánya-Kispest P+R parkoló Budapest XIX.kerület. A pontos helyszín minden héten változhat az igények függvényében ezért kérlek telefonon tájékozódj erről a lehetőségről Vevőszolgálatunk telefonszámán.Hogy termékedet ingyenes átvehesd valamely budapesti átvételi pontunkon, kérünk egyeztess időpontot ügyfélszolgálatunkkal (0630-9273997).

Házhozszállítás MPL futárszolgálattal (990,- Ft vagy 1.090,-Ft, vagy akár ingyenesen 20.000,-Ft összeghatártól):

Webáruházunk kiszállításait az MPL futárszolgálat végzi. Javasoljuk, hogy amennyiben a vásárlás e kénylemesebb módozatait választod akkor a fizetésnél válaszd a banki előreutalást vagy a bankkártyás előrefizetést. Sajnos az utánvét lehetősége banki extra költségekkel jár - akár készpénzzel vagy bankkártyával egyenlíted ki a számlát - melyet sajnos csak részben tudunk átvállani, így a szállítási ára ennél a módozatnál kissé magasabb.

A belföldi csomagokat a Magyar Posta munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki (ezért lehetőleg a munkahelyére vagy más olyan címre kérje a szállítást, ahol az adott intervallum nagyobb részében tartózkodik valaki). A csomagodat a megrendelésed visszaigazolását követően haladéktalanul postázzuk (lehetőleg még aznap, a 16.00 óráig beérkezett rendeléseket), így a csomagodhoz akár már másnap, vagy legkésőbb harmadnap hozzájuthatsz.

A kézbesítés munkaidőben, jellemzően 8 és 17 óra között történik, ezért szállítási címként mindenképpen olyan címet adj meg, ahol napközben tartózkodik az, aki átveszi majd a csomagot (például munkahely). A rendelés során a Megjegyzés rovatba írhatsz minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet. Például, ha valaki más veszi át a csomagot, mindenképpen add meg az illető személy nevét és elérhetőségét. Nehezen megtalálható munkahely esetén érdemes pontosan megadni az emelet- és ajtószámot, illetve rövid útbaigazítást adni, amely alapján a futár könnyebben odatalál. Ha a futár nem talál senkit a megadott címen másnap újra megkísérli átadni a csomagot. A második kísérlet időpontjáról egy értesítőből értesülhetsz amit a futár hagy hátra az első kézbesítési kísérlet után, vagy ha megadtad a telefonszámodat akkor megpróbál időpontot egyeztetni veled a második kiszállításra.

Ha kétszer is eredménytelen a kézbesítési kísérlet ne csüggedj. Lehetőséged van további 10 munkanapig átvenned a csomagod a területileg illetékes postahivatalban, melynek helyét szintén az értesítőszelvényben találod meg. A 10 nap elteltével a csomagod visszaküldésre kerül webáruházunkba.

Átvétel több mint 2500 Postán és csomagautomatából, valamint 125 MOL benzinkúton (690,-Ft, 790,-Ft, vagy akár ingyenesen 20,000Ft összeghatártól):

Lehetőséged van a közeledben lévő posták egyikére vagy egy közeli MOL töltőállomásra szállítatni a csomagodat.

Az így címzett küldemény esetén az MPL a mobiltelefonszámodra vagy e-mail címedre üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely maximum 10 munkanap lehet.

Végül választhatod a legmodernebb csomagküldési módozatot, a közeledben levő csomagautomaták egyikét. Kérjük légy tekintettel a csomag méretére: legnagyobb küldeményink pl. Carrera pálya, nagymérető távirányítós autó nem férnek bele a csomagautómatába. Az automatára címzett küldemény esetén az MPL a mobiltelefonodra vagy e-mail címedre üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely az SMS kézbesítését követő 2 munkanap. A csomag az üzenetben kapott azonosító és a telefonszám megadásával vehető ki az automatából. Amennyiben a csomag árufizetés többletszolgáltatással került feladásra, a csomag átvételéhez a vásárlás összegét (bankkártyával) rendezned kell az autómatánál. A küldemény rekesze a fizetést követően nyílik. Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem vetted át, a küldeményt beszállítják a postahelyre. Ekkor elektronikus üzenetben (SMS vagy e-mail) kapsz újabb tájékoztatást arról, hogy csomagod mely postán került elhelyezésre és meddig veheted át a küldeményt (maximálisan10 munkanap áll rendelkezésedre).

Fizetési lehetőségek

Készpénzes fizetésre - a csomagautomata kivételével - bármely kiszállítási lehetőségnél mód nyílik. A csomagautomata csak bankkártyás fizetést tesz lehetővé. Nálunk a legkedvezőbb fizetési lehetőségek a bankkártyás fizetés a webáruházban, a banki előre utalás, illetve a készpénzes fizetés személyes átvételkor. Az utólagos fizetési módozatoknál (utánvét) - akár készpénzzel vagy akár bankkártyával történik a fizetés - a bankok kezelési költséget számítanak fel, melyet részben kénytelenek vagyunk továbbhárítani, és plusz 100Ft költséget szállítási árainkba építeni.

Online Bankkártyás fizetés interneten keresztül - díjmentes:

A megrendelt termékeket megrendelés végén azonnal kifizetheted. A biztonságos fizetést a OTPMobil garantálja. Használhatsz bármely bank által kibocsátott, érvényes MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron és Amex/American Express kártyát.

Kártyaadataid mindvégig tökéletes biztonságban lesznek a fizetési szolgáltató, az OTP Mobil 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalán, webáruházunk csak a tranzakció eredményéről kap tájékoztatást. A vásárlás végeztével emailben is visszaigazoljuk a fizetés eredményét, illetve elküldjük az úgynevezett tranzakcióazonosítót. Fontos tudnivaló, hogy a kártya adataidat a webáruházzal semmilyen módon nem osztod meg, azt kizárólag a SIMPLE szolgáltatás, az OTPMobil Kft. használja fel a tranzakció lebonyolításához.

Gyors áttekintés, hogy hogyan zajlik a bankkártyás fizetés:

  1. a webáruház oldalán kosárba teszed a megrendelni kívánt árut
  2. a Pénztárnál kiválasztod a szállítási módot, majd a bankkártyás fizetési módot, végül az ellenőrző oldalon megnyomod a "Megrendelem!" gombot
  3. ezt követően átkerülsz a SIMPLE biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol megadod a kártyaadatokat
  4. még mindig biztonságos fizetőoldalon elindítod a tranzakciót; a bank ilyenkor néhány másodperc alatt ellenőrzi az adatokat
  5. a fizetést követően visszatérsz webáruházunkba, ahol a tranzakció eredményéről visszaigazolást kapsz

A sikeres tranzakciót követően (a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése után) a fizetési szolgáltató megkezdi a bankkártyához tartozó számla terhelését az áru ellenértékével. A tranzakció sikertelennek minősül, amennyiben nem jutsz vissza a fizetőoldalról a webáruház oldalára, vagy a böngésző "Vissza" vagy "Frissítés" gombjára kattintasz, esetleg bezárod a böngésző ablakot, mielőtt visszakerülnél a webáruházba. Ha a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén okáról, részleteiről bővebben kívánsz tájékozódni, kérjük, vedd fel a kapcsolatot számlavezető bankoddal.

Bankkártás fizetés esetén Megrendelő elfogadja az alábbiakat:

"Elfogadom, hogy a Modern Retail Kft. (2040 Budaörs, Budafoki utca 5.) által a kisautok.hu, felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a OTP Mobil Kft. 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32. Adószám: 24386106-2-43 e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím.
Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring."

Fizetés banki előreutalással - díjmentes:

Amennyiben a rendelés során fizetési módként banki előreutalást választasz, kérjük, hogy a megrendelés teljes végösszegét (a szállítási díjjal együtt) az alábbi bankszámlánkra utald át:

Modern Retail Kft.
Unicreditbank
10918001-00000076-89300009

Kérjük, hogy az átutalás Megjegyzés sorában okvetlen tüntesd fel a megrendelésed számát, amely a visszaigazoló emailben is megtalálható, különben nem tudjuk azonosítani a befizetést! Az összeg beérkezése után a választott módon juthatsz hozzá a megrendelt termékhez (személyes átvétellel vagy kiszállítással). Kérünk vedd figyelembe, hogy a banki átfutás miatt 1-2 nappal hosszabb lehet a szállítási vagy a személyes átvételi idő.

14 napos elállás

A nálunk vásárolt termékek esetében jogosult vagy indokolás nélkül elállni a szerződéstől 14 napon belül. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Te vagy a megbízottad a terméket átveted.

Ha a elállási/felmondási jogoddal élni kívánsz úgy elállási/felmondási szándékot tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot kell eljuttatnod hozzánk (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) telephelyünkre (2040 Budaörs, Budafoki u.5.) vagy, a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. email címre. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy kétséget kizárólag nem igazoltad, hogy azt visszaküldted: a kettő közül a korábbi időpontot fogjuk figyelembe venni.

Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül telephelyünk (2040, Budaörs, Sport u.6. 1 em.224) címére visszajuttatni, de legkésőbb elállási nyilatkozatod közlésétől számított 14 naptári napon belül. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldted a terméket.

Fontos tudnivaló az elállási joggal kapcsolatban: a terméket csak a működésének megállapításához szükséges mértékűen szabad kipróbálni. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozik a vásárló az eladó felé, és azt meg kell térítenie részére. A gyakorlatban tehát ha a terméken pl. drónon, vagy távirányítású autón külsérelmi nyomok láthatóak, vagy szerkezeti sérülések tapasztalhatóak, akkor a visszavétel során a keletkezett kárt meg kell téríteni. Ez a gyakorlatban a sérült alkatrész vagy elem pótlási árának a levonásával történik. Fontos tudnod még, hogy amennyiben a megvételt követően használatba vetted a terméket, akkor már nem állhatsz el a vásárlástól. Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége Téged terhel.  A vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét, ugyanúgy, ahogyan arra az üzletben vásárolt termékek esetében is módod van.

Termékgarancia

Hibás, vagy a szállítás közben megsérült terméket vagy termékeket ingyenesen kicseréljük. Ha a csere mégsem történhet meg, úgy visszafizetjük a vételárat. Kérjük, a kellemetlenségek megelőzése érdekében csak sértetlen árut vegyél át!
Az általunk forgalmazott termékekre a 17/1999. (II. 5.) Kormány rendeletben meghatározott pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ha a szavatossági vagy garanciális idő ettől eltérő, a garanciális és szavatossági adatok az árucikken, vagy a mellékelt dokumentumban vannak feltüntetve. A szavatossági és jótállási felelősségre vonatkozó rendelkezések tekintetében, a 117/1991. (IX. 10.) és a 151/2003. (IX. 22.) számú kormányrendeletekben foglaltak az irányadóak.

A garancia magába foglalja a termékek vásárlásának időpontjában fennálló bizonyítható anyag- és gyártási hibákat. A garancia időtartama az értékesítés napjától számítva 6 hónap, illetve a 20,000Ft értékhatár feletti termékekre 1 év. 

Kizárt a garanciaigény a kopó alkatrészek (mint pl. akkumulátorok, antennák, abroncsok, sebességváltóelemek, stb.), valamint a szakszerűtlen kezelés/használat (pl. az ajánlott magassági előírások feletti magas ugrások, a termék leejtése, stb.) vagy az idegen beavatkozás következtében keletkező károk esetében. A javítást csak a Modern Retail Kft. cég, vagy egy általa feljogosított cég végezheti. A garancia keretében a Modern Retail Kft. választása szerint a terméket egészben cseréli, vagy csak annak meghibásodott alkatrészeit, illetve a terméket egyenértékű termékkel pótolják. A garancia alól kizártak a szállítási, csomagolási és fuvarköltségek, valamint a Vevőnek felróható károk, melyeket a vevő visel. A garanciaigényeket kizárólag a termék első vevője veheti igénybe.

 A garanciális szolgáltatásra csak akkor áll fenn igény, ha: 

• a vásárlást igazoló bizonylattal, számlával együtt beküldik,
• a játékot a használati útmutatónak megfelelően kezelték és rendeltetésszerűen használták,
• a károk / hibás működések nem vis major eseteire vagy használatból eredő kopásra vezethetők vissza.

Adatvédelem

A regisztráció során megadott adatok (név, cím, telefonszám stb.) kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Beleegyezésed nélkül soha, semmilyen adatot nem szolgáltatunk ki harmadik félnek (kivéve a futárszolgálat részére, akik a fuvarozási szerződésnek megfelelően az adatokat szintén az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően kezelik).

Jelszavad titkosan kezeljük és tároljuk, cégünk munkatársai sem láthatják (célszerű olyan, lehetőleg minél hosszabb, több speciális karaktert (szám, felkiáltójel stb.) is tartalmazó jelszót választanod, melyet könnyedén megjegyzel, de mások által nem kitalálható!). Webáruházunkat használva ezen adatvédelmi politika feltételeit elfogadod, és engedélyezed számunkra adataid használatát az itt leírtak alapján. Ha bármilyen kérdésed van ezzel kapcsolatban, fordulj Vevőszolgálatunkhoz vagy olvasd el figyelmesen az ÁSZF ide vonatkozó részét!